Informativa sui rimborsi

Politica Resi/Rimborsi 

 

Diritto di recesso (UE)
Se acquisti sul nostro sito www.stuntshot.com , puoi recedere senza motivazione entro 14 giorni dalla consegna. Per esercitare il recesso è sufficiente inviare una dichiarazione esplicita (es. email a info@stuntshot.com ) indicando numero d’ordine e articoli che vuoi restituire. Ricevuta la tua richiesta, ti invieremo le istruzioni operative. In linea con il Codice del Consumo (art. 52 e seguenti), hai poi altri 5 giorni per spedire i beni.

Ambito
Accettiamo resi per gli ordini effettuati su stuntshot.com. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti in saldo; restano escluse anche le eccezioni di legge (ad es. beni personalizzati o sigillati non restituibili per motivi igienici se aperti). Per ordini fuori UE, contatta prima il nostro Customer Care per le istruzioni (dazi/tasse di rientro possono essere a tuo carico). 

Condizioni dei prodotti
I capi devono rientrare non utilizzati oltre la prova , puliti e con eventuali accessori inclusi, compreso i cartellini non manomessi e imballo originale per proteggere il prodotto durante il trasporto. Se il valore del bene risulta diminuito per manipolazione non necessaria, il reso non sarà accettato. 

Costi di restituzione (spedizione di rientro)
Le spese di restituzione sono a carico del cliente (se non diversamente indicato). Tariffe indicative con nostro vettore: Italia €7,90 — UE €19,90 — Extra-UE €29,90; per Extra-UE eventuali dazi/tasse di import restano a carico del cliente (se addebitati a STUNT, saranno detratti dal rimborso). Puoi anche usare un tuo corriere: in tal caso rimani responsabile della spedizione fino all’arrivo in magazzino. (Comunicare sempre il tracking.)

Rimborso
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti per i prodotti resi. Il rimborso avviene sullo stesso metodo di pagamento usato all’acquisto. Verrà effettuato  il rimborso non appena  riceviamo i beni. In pratica, di norma effettuiamo il rimborso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione. 

Cambi taglia
Al momento non gestiamo cambi. Se desideri un’altra taglia/colore, effettua un nuovo ordine e richiedi il reso di quello precedente: è più veloce e ti garantisce la disponibilità. (Il diritto di recesso resta invariato.)

Gift e promozioni
Se il tuo ordine includeva omaggi o promozioni legate a una soglia di spesa, con un recesso totale, deve avvenire anche la restituzione dell’omaggio oppure ci riserviamo di stornare il valore del beneficio (es. parte delle spese di consegna standard) in modo proporzionato e trasparente. In ogni caso, non addebitiamo mai costi di consegna che non hai pagato.

Prodotti difettosi o non conformi
Questa policy sul recesso non limita i tuoi diritti di legge sulla garanzia di conformità. Se ricevi un articolo difettoso o non conforme, contattaci: i costi (andata/ritorno) sono a nostro carico e potrai ottenere riparazione, sostituzione o rimborso secondo normativa.